一般社団法人指定管理者協会から「東郷町施設サービス株式会社の取り組みについて」と題する講演依頼を受け、社長の小野田実がレクチャーいたしました。
http://www.shiteikanri.org/eventinfo/tabid/169/Default.aspx

全国より参加された企業や外郭団体など指定管理に携わる方々へ、行政マンとして長年勤め、会社社長としてトヨタのカイゼンを学び、全国へ発信するまでに至った自身の見解とTISのノウハウをレクチャーし、指定管理者の現状と向かうべきところを90分間お話しさせていただきました。
関係の皆さまへ少しでも参考になり、指定管理者のよりよいサービス向上へお役に立てればれば幸甚でございます。有難い機会をいただき感謝しております。
「A future of smiles. TIS(笑顔の未来)」